"Soha ne legyünk mérgesek.
Soha ne fenyegessünk.
Érveljünk."
(Don Corleone - A Keresztapa)
Mind a magánéletünkben, mindpedig munkánk során elkerülhetetlenül eljön a pillanat, hogy érdekeinket kell képviselni a másik fél érdekeivel szemben. Tárgyalnunk kell tehát. A tapasztalat a legjobb tanítómester - mondják, de a tudatos felkészülés, a tárgyalási stílusok és taktikák ismerete és alkalmazása felgyorsítja a tárgyalási tudás megszerzését. A tárgyalástechnikai tréningen munkatársai veszélytelen körülmények között gyakorolhatnak és szerezhetnek tapasztalati tudást.
"Ne kívánj gyors eredményt és ne nézz kicsiny haszonra. Aki gyors eredményt kíván nem jut messzire; aki kicsiny haszonra néz nem visz végbe nagy dolgokat."
(Kung Fu-Ce)